Крылатых фраз много, но одна из моих любимых – «Все животные равны, но некоторые равнее других». И это как раз о жизненном кредо нечистоплотных юридических компаний, манипулирующих законом и моральными нормами для отъёма денежных знаков у больших и не очень компаний.

Я уже много писал о патентных троллях. Сегодня пойдёт речь о ещё одной породе «юридастов» того же пошиба, с которыми нам пришлось недавно столкнуться и успешно потрепать.

Представьте себе мизансцену:

Есть компания-производитель потребительского товара. К товару разрабатывается мелкая юридическая придирка (а такое можно сделать с любым товаром), подыскивается возмущённый «пострадавший» зицклиент, который подаёт на производителя «от имени трудящихся» коллективный иск о нарушении его потребительских прав. Создаётся веб-сайт, в Интернете раздувается рекламная кампания (да-да!!), призывающая потребителей присоединяться к «крестовому походу». И вот уже перед нами священная война против звериного оскала капитализма.

Намерения и лозунги на первый взгляд выглядят очень и очень правильными. Вроде всё ради заботы о простом человеке. И с легальной точки зрения вроде всё «бело-пушисто». Но если копнуть глубже, то оказывается чистой воды рэкет, развод, подлость и вымогательство. Узаконенное вымогательство.

Ноги этой бизнес-модели растут из США из каких-то бородатых годов прошлого века. Тогда же ей придумали очень точное определение – потребительский терроризм.

Сейчас коллективные потребительские иски в США стали настоящей индустрией. Есть специальные сайты, которые ведут базы таких разбирательств. Там есть рассылки новых судов и соглашений, к которым можно присоединяться, чтобы заработать десяток баксов, не отходя от клавиатуры. Десяток там, десяток здесь, глядишь – можно обеспечить солидный приработок… Ага, и почётное звание паразита. Ну, крупному монстру с многомиллиардным оборотом эти расходы как слону укус мухи. А вот, например, небольшому софтверному вендору вынуть такую сумму из разработки новых технологий … уж проще обанкротиться и начать бизнес сначала …

Я не знаю сколько десятков тысяч юристов кормятся на этой ниве и каков её годовой оборот (подсказывают $6-8млрд.), но явление это очень распространённое. Немудрено – затраты минимальны (даже патентов не надо покупать!), а суды изначально настроены на защиту «пострадавшего» потребителя от «акул капитализма». И также немудрено, что большинство компаний-жертв такого вымогательства предпочитают договариваться. У кого-то для суда нет средств, кому-то экономически выгоднее откупиться, чем напрягать свои юридические отделы. А в результате потребительский терроризм процветает, в него вливается всё больше юристов, почуявших запах лёгких денег.

Всё ещё сомневаетесь, что оборотни в галстуках на самом деле заботятся о собственном кармане, а не о защите прав потребителей? Ловите пример:

Один из наших конкурентов (информация публичная, но, по этическим соображениям, название не раскрываю) недавно урегулировал высосанный из пальца потребительский иск и заплатил $700тыс. юристам истца, $1,25млн. – неким третьим организациям и … каждому пользователю тоже — аж по девять баксов каждому ($9 sic!) плюс 3 щедрых месяца бесплатного пользования продуктом. Ага, вот она – вселенская забота о потребителе! Нехило, да?

Ровно год назад нас пытались выпотрошить схожим образом. Но не тут-то было: с «троллями», «юридастами» и прочим вымогателями мы в переговоры не вступаем, а бьёмся до последнего патрона (их патрона). Чтобы в следующий раз и близко не подходили. Ещё раз особо отмечу, что такой подход мы применяем, когда видим, что с нас попросту хотят срубить денег и когда уверены, что правда на нашей стороне.

Итак, ровно год назад мы получили иск от некоей Барбары Маховиц и её представителя юридической компании Edelson к нашему бесплатному сканеру KSS (Kaspersky Security Scan). Якобы KSS обманным путем заставил «пострадавшую приобрести коммерческую лицензию антивирусного продукта».

Кстати, Edelson участвовала в упомянутом выше деле против одного из наших конкурентов. Видимо, решили тиражировать кейс :) – претензии к KSS писались фактически под копирку, в том примере к ответчику предъявлялась очень и очень похожая жалоба. Я живописно представляю себе вордовский шаблон искового заявления, где надо только заполнить название ответчика :)

Как нас поносили в заявлении и обзывали по-всякому писать не буду. Неприлично. Прочитав первый раз даже и неясно, что это про нас. Но нет, имели ввиду именно нас. А мы что? Мы отбросили лирику и начали вникать в суть и скоро всё стало ясно.

KSS сканирует компьютер на предмет вредоносных и подозрительных программ, системных и прикладных уязвимостей, корректности настроек и других особенностей, которые могут повлиять на безопасность компа. По результатам сканирования компа г-жи Маховиц продукт вирусов не нашёл, но нашёл целую кучу уязвимостей, включая опасные настройки Windows и Internet Explorer, автозапуск с флэшек и CD, сохранение cookies, кэширование данных, полученных по https. Ну, и, соответственно, выдал вердикт «Возможно, компьютер под угрозой, обнаружены проблемы».

Ага, именно из-за этого сообщения Edelson и обвиняли нас в запугивании пользователей! Вроде как непатченный браузер – не угроза, а антивирус может защищать только от вирусов и если вирусов на компьютере нет, то и защищаться не надо. ОК…

Полагаю, читателям не надо доказывать, что антивирус защищает далеко не только он вирусов и понятие «угроза» выходит далеко за рамки малвары. Но суд есть суд и там нередко приходится доказывать, что ты не верблюд.

Мы подготовили развёрнутое обоснование по каждой из 112 «невирусных» уязвимостей, которые KSS считает угрозой. Привели реальные кейсы зловредов, использующих их для проникновения в систему. Даже подготовили стенд для «живой» демонстрации суду сценариев атак через эти уязвимости и защиты от таких атак с помощью KIS. В общем, всё разложили по полочкам для аргументированного доказательства своей позиции. Edelson по привычке попытались завалить нас дополнительными запросами – мы быстро и чётко на всё ответили, слегка потроллили в ответ :) и вдруг случается неожиданно-интересное: истец … пропал!

Ага, просто пропал и на связь со своими юристами больше не выходил. Что уж там на самом деле произошло мне неизвестно, но факт остается фактом – иск отозван!

Да, потрачено некоторое количество денег, вернуть их никак, но потрачены они точно не впустую.

Эти (и им подобные) парни получили хороший шлепок сигнал, что «сюда ходить не надо», здесь easy money нет. А всем антивирусным разработчикам теперь доступен рабочий кейс борьбы с юридическим вымогательством. И если эти (или им подобные) парни вас уже начали шантажировать – пишите в личку, поможем!

Ура! А мы пока отпразднуем очередную судебную победу в США!

Ну вот, такие они праздники… Перечитал «Трёх Цукербринов» Пелевина. Гениальнейшее произведение. Компьютерно-матрично-футуристическая антиутопия-сюр. Написана рукой маэстро, а не рабами (как его предыдущая «Бэтман Аполло»).
Настоятельно к прочтению.

А потом взляд упал на на ещё одно психоделическое произведение того же автора — «Чапаев и Пустота», изданное ещё аж в 1996м году, что только прибавляет ему ценности… антикварно-исторической ценности.

Рука уже давно тянулась в ту часть книжной полки, но, в целом, если следовать слогу и мысли этого произведения, то на самом деле нет, не было, и никогда не будет существовать ни этой кажущейся мне физической сущности, ни самого произведения. Есть только мысль — но мысль кого (или чего) и о чём?

Ах да! Есть ещё Автор, произведение которого возникает в мыслях читателей, как отблески костра в лесу на деревьях и лицах присутствующих, а ведь если бы не было огня, то не было бы ни лиц, ни деревьев вокруг, ничего…

Короче, за истекшие среди новогодней суеты и скукоты два дня моей руке удалось дотянуться до этой стародавней нетленки Маэстро Пелевина. (Кстати, в названии «Чапаев и Пустота» вроде бы ударение на второй слог — «ПустОта». Это — фамилия главного героя. Чапаев, Котовский, Анна — это второстепенные, но не менее важные).

Ух. Ах. Неумолимо хочется читать и читать снова, неудержимо кончаются страницы. Эти страницы были созданы 18(+) лет назад, но штырит немерено. Но, боюсь, не переживёт оно нашего поколения — молодняк, скорее всего, уже не сможет 3Д-принтировать в своём сознании такие артефакты. Например, малиновый бандитский пиджак с золотыми пуговицами. Слава Вселенной, эти эполеты минувшей эпохи миновали, надеюсь, надолго… а ещё лучше — навсегда.

Но я опять сбился.

Дальше: трек для измождённого жаждой библио-туриста…

Ну, и традиционно, под самый-самый конец года мы со Снегурочкой (Снегурочка! Покажись! Ага, вот она, красавица — за год уменьшилась по вертикали, раздалась по горизонтали и бицепс накачала :) —

… Так вот: раз в году мы со Снегурочкой и Снежинками ходим по всему нашему «домику» и офисам близлежащих арендаторов (всего 15 этажей получается), собираем всех-всех мальчиков и девочек, поздравляем их с Новым годом и желаем много хороших разностей, а именно:

Дальше: за акселерацию ускорения стабильности!…

Невесомость. Полная невесомость. Нулевая гравитация. Что это?

Можно подпрыгнуть. Прям сейчас. Встать, оторваться от компьютера, размять ноги хождением, присесь и — прыг!

Нет, я серьёзно! Прочитать этот текст, оторваться от экрана — встать и подпрыгнуть!

Ну, сразу так, наверное, не надо спешить. Но приготовиться никогда лишним не будет!

Дальше: 10 раз по 2G…

В моей любимой мыльнице Sony RX-100 обнаружилась очень неприятная фича — она не снимает в невесомости. Сообщает «Drop detected» и вырубается. Типа, самозащищается от падения на твёрдую недружественную поверхность:

Потом уже, на земле, разгребая фотки, вчитался — понял, что аппарат сам предлагает вырубить эту «фичу». Это, конечно, хорошо, но перед погружением в невесомость (ага, давече такое случилось, но об этом будет отдельный рассказ) мозг думает совсем о другом, ему совсем недосуг лазить по меню камеры, а тем более читать мануалы — он на 100% посвящён радостному ожиданию ранее неизведанного ощущения! Да и ладно — плотность фото и видео гаджетов вокруг зашкаливала, материала для наглядной демонстрации 5-минутки невесомости достаточно!

А пока — только вот так, достойная фотка только одна:

Вот такая несовместимость с невесомостью у нас с камерой случилась. Так что проверяйте настройки фотоаппаратов до выхода в невесомость!

На этом про сегодня всё, но скоро будут ещё фотки и впечатления.

Дамы и господа,

Приношу извинения за ложные домыслы о математической сущности безумных цифр на парковках в испанских аэропортах.

Оказалось (спасибо la_natalia), что в других аэропортах этой страны примерно такие же невразумительные цены с микро- и нано-евроцентами.

Мне показалось, что это результат компьютерного раздолбайства, а именно:

Дальше: именно что мне показалось?…

Чем пахнет идеальный уикенд?

Идеальный для мальчиков любого возраста?

Ответ неожиданный: он пахнет жжёными тормозами, соляркой, бензином и адреналином. Автоспорт – это как рок-н-ролл, только ещё лучше.

Недавно мы с группой товарищей гонялись на автогонках Адрия-24 в Италии — локальных, но очень адреналиновых. К сожалению, запаха победы нам почувствовать не удалось. На полпути (то есть где-то через 12 часов после старта) наша машина сдохла, и никакие реанимационные меры не помогли. Очень обидно. Вот этот … ээээ… «болид» после гонки, наши механики отдают совсем недорого:

Дальше: не Феррари, но тоже вставляет!…

(с) сами знаете, склероз должен помнить с детства и несмотря на убежавшее с тех пор время… А время летит быстро и незаметно, вот уже почти два года прошло как мы переехали в «Домик на Ленинградке».

ДВА года! А между прочим и между собой мы до сих пор называем его «новый офис». Но, если быть честным, в прошлом офисе на Октябрьском поле этот эпитет тоже проходил года три, не меньше… Пока тот старый-добрый офис не стал «бывшим». Но — едем дальше!

Да, прошло два года. Да, наш новый офис краше, лучше, зеленее, эргономичнее и так далее. А ещё есть Зелёный Слон, напротив офиса — яхты летом на воде и рыбаки-луночники зимой на льду, а с другой стороны — пробки на Ленинградке (ыыы…), но и метро 5-10 минут (зависит от скорости и маршрута) пешком. А ещё рядом огромный фитнес-центр с 50-метровым бассейном, два футбольных поля, пара очень неплохих ресторанов, Хилтон для командировочных в ходячей доступности. Короче — это самый крутой офис в Москве! Ну… может быть, кроме Кремля. Но Кремль — это не офис :)

Когда «новый домик» готовился к сдаче и переселению сотрудников в новую жизнь, кто-то шепнул мне на ухо.. что-то вроде «а ведь нам будут давать награды за самый-самый-самый правильный офис Москвы и вообще всей России». И что — да! Уже была награда «Комфорт и эргономика» на Best Office Awards 2014.

И что приятно — заслуженные награды продолжаются! Что есть наглядное подтверждение качеству постройки во всех смыслах, начиная от внешнего вида, внутреннего наполнения и заканчивая местоположением и инфраструктурой.

Вот, на прошлой неделе в четверг с большим удовольствием лицезрел финал премии MCFO Awards, где мы победили в номинации «Лучший офис 2014», в категории «более 5000 м2». Причём не просто победили, а со счётом 10:0 у всех остальных кандидатов — жюри проголосовало единогласно со счётом десять-ноль! Трудно перестать этому радоваться, потому – ура, ура, ура!!

Как поётся в популярной народной песенке – «симпли зе бест!»

Дальше: 10 фактов о нашем офисе…

Это совершенно другая нация, культура, менталитет. Порой кажется, что немного … инопланетный.

Японский порядок, качество, сервис, точность — про это ходят легенды. Но если копнуть чуть поглубже, то любознательный гайдзин попадает в совершенно иной мир. Другой не только относительно Запада, но по сравнению с Востоком. Иногда мне представляется, что, например, китайцы по менталитету гораздо ближе к Западу, чем к Японии. Вот так.

Япония — это единственная известная мне страна, где отсутствует уличное воровство. Ну, зарезать могут, но украсть — никогда. Потерянные и найденные вещи сдают в полицию. Включая дорогие вещи. Одновременно с этим существует преступный клан якудза (наркотики, контрабанда, кредиты под залог жизни и т.п.) и его члены являются уважаемыми членами общества. В отличие, например, от сицилийской мафии, которую просто боятся.

Это самая пунктуальная нация (немцы по сравнению с ними — необязательные раздолбаи). Поезда приходят-уходят секунда в секунду. Партнёрская конференция начинается строго по часам. Презентация, объявленная на 45 минут, должна быть закончена ровно через 45 минут после начала (у нас только что была партнёрка в Осаке). Всё четко — и это вообще везде у них по жизни.

Дальше: форс-мажор вызывает у японцев паралич воли…

Всем привет!

Приношу извинения за сбой в хронологии событий: описываемые ниже события произошли до Монако. Так что теперь время восстановить линейность хода истории и зарулить в Страну восходящего солнца.

У нас в Японии случилась сезонная бизнес-движуха — партнёрская конференция, встречи, интервью, презентации и пр. На одном мероприятии рассказывал как мы защищали Олимпиаду Сочи-2014 — прессе так понравилось, что выдали в новостном блоке в прайм-тайм и потом несколько раз повторяли. На первом национальном канале! Круто!

Дальше: зелёные медведи, вендинговые автоматы и кофе с заснеженных вершин Грузии…