Искусство партнёрских контактов в коронавирусную эпоху.

Мир опять накрывает очередной волной этого [censored] поганого биологического вируса. Мэрия снова всех выпихивает (пока мягко) подальше на удалёнку, московские школы готовят к дистанционному обучению, наш главный офис практически пуст (особенно корпус R&D). «Роспотребнадзор был бы доволен» — прокомментировал кто-то из очень немногочисленных присутствующих. Короче, весенне-летний карантинный сезон сменяется осенне-зимним. А как метко подметил Маэстро печатного слова, у нас всех ежегодно только одно лето, но аж две зимы — то, видимо, следом за Новым годом наступит зимне-весенне-летний сезон добровольно-принудительных самоограничений, разнофасонных масок-намордасок, «ку-с-приседанием» в качестве общепринятого безконтактного приветствия, ограничений по численности массовых мероприятий [и официального запрещения сказки о репке, поскольку там очевидно не соблюдается санитарная дистанция].

«Когда нибудь мы вспомним это, и не поверится самим…» (с) — цитата немного кощунственная, согласен, но ведь когда-то всё это закончится, пройдёт время, и мы «вспомним это». Но ведь наверняка что-то и останется. Новые навыки, умения, которые мы вынужденно осваиваем в удалённом состоянии в режиме «закрытого неба» — мы же компания глобальная. Которая уже семь месяцев никуда особо не летает. В офисы не ходит. С клиентами-партнёрами не ужинает. Но дело своё при этом делает, да так, что даже план перевыполняет! И хочу рассказать как именно.

1. Разработка и офисные службы. Практически все на удалёнке! Разъехались по «родовым поместьям», протянули интернеты где не было, все на связи, всё крутится! Даже лучше прежнего — судя по качеству добавления нового функционала и по скорости «допиливания» кода, эффективность нашей разработки выросла процентов на 15. О как! (следите за анонсами наших новых продуктов, особенно корпоративных и АСУ-ТП-шных, индустриальных).

Можно было бы и вообще практически всех по дачам отправить, но наша «цифровая экономика» пока ещё такая цифровая… К электронной подписи практически всегда надо подкладывать бумажку с личной хэндмэйдной сигнатурой.

2. Эксперты GReAT и Threat Research работают не покладая рук! И в этом им помогают наши искусственный интеллект умные роботы. Они автоматически разгребают 99.999% кибер-улова, т.е. огромную кучу подозрительных файлов, которые мы получаем из самых разных источников, но особенно от облачной системы KSN = посему огромное спасибо всем, кто подключён к нашему облаку! Таким образом мы все вместе, бок о бок с пользователями, создаём бронебойную защиту от современного кибер-зловредства. Причём создаём постоянно, автоматически и в режиме онлайн.

Так вот, наш каждодневный «улов» в штуках измеряется миллионами файлов (самых разных, включая просто мусор), из которых мы вычленяем примерно 400.000 (четыреста тысяч) новых зловредов ежедневно. То есть, каждый день, даже сегодня! И в условиях био-вирусных карантинных мероприятий это особенно важно, ведь большинство из нас гораздо глубще сидят в интернетах, чем год назад — верно ведь?

3. Общение с партнёрами и заказчиками. И это самое интересное. С нескрываемой гордостью за свою компанию и нашу команду могу сообщить: трудности современного короновирусного периода мы смогли обратить в пользу! Мы не просто научились работать с нашими партнёрами и заказчиками в онлайне, но смогли это сделать даже лучше чем было до того! Вот такие сюрпризы — мы умеем зло обращать в добро и пользу :)

Теперь мы практически всё делаем удалённо и онлайн: встречи, обсуждения, обучение, презентации — и даже удалённая установка и обслуживание наших продуктов, включая индустриальные. Ай, какие же мы молодцы — хотел было сказать я, но воздержусь пока, чтобы не расслабиться ненароком, да не споткнуться случайно на самом ровном месте :)

И в качестве практического примера подобных активностей хочу привести нашу ежегодную конференцию для реселлеров из России и ближнего русскоязычного пространства.

// Немного ностальгии: самая первая «конфа.ру» для реселлеров прошла у нас в 2007г. в Подмосковье, затем где они (конференции :) только не успели побывать! Черногория, Иордания, Грузия, Турция, Эмираты, Оман… Отлично поработали — отлично покатались! Теперь же — сами понимаете, выездные мероприятия совсем не очень, посему мы решили отгрохать очередное событие в Москве и с размахом. Мы же научились работать в «гибридных условиях»! :)

Так вот, делюсь рецептом приготовления бизнес-шоу в современных условиях. Ингридиенты: 1) минимум «живых» участников; 2) максимум информации; 3) командная работа без вопросов «зачем и почему»; 4) профессиональная техническая команда; 5) Мидори Кума.

Цели: 1) привлечь к мероприятию максимальное количество профессиональных зрителей/участников, в том числе онлайн-аудитория по всему русскоязычному сегменту; 2) максимально доступно рассказать им о том, что мы умеем легко и непринуждённо решать проблемы заказчиков даже если заказчик об этих проблемах ещё только начинает догадываться; 3) зацепить наших партнёров-реселлеров чем-то новым, что поможет им а) развивать свой собственный бизнес и б) оказывать своим заказчикам более качественные услуги. В общем и целом — «ток-шоу» на массовую аудиторию.

Так нормально получается? Вроде бы да. Но чего-то не хватает. Ага — фоток! Сейчас будут… Вот они:

Народ собирается.

Понеслось!

Работа с камерами:

А было всё это вот здесь:

Теперь пора делиться нашим ноу-хау: как из имеющихся на грядке овощей и чего-то в холодильнике устроить пир-горой для всех желающих — объясняю!

1. Информирование об информации :) День первый.

✅ Сначала были «Вести года»: про наши технологии, продукты, патенты, награды и т.д.
✅ «Авторская программа» Вени Левцова «Возможности и горизонты»: представили нашу стратегию развития в B2B и обсудили новые решения, которые были представлены рынку в этом году (EDR Optimum, SandBox, MDR).
✅ А также поговорили о будущем: KUMA (термин новый, но интернетится) и потребности рынка в этом сегменте.
✅ Возможность создания и развития партнёрских сервисов с использованием наших решений.
✅ Ток-шоу «Заоблачные перспективы»: про потребности SMB-рынка и KES Cloud.
✅ Научно-образовательная программа «Невероятно, но факт» про нестандартные проекты прошедшего года, которые мы сделали совместно с нашими партнерами (а там было чему удивиться).

2. Потрогать руками. День второй.

Собрали четыре демо-зоны, на которых расставили и дали «потрогать руками» разные решения и потыкать по сценариям:
✅ KATA/KEDR/TI.
✅ KEDR Optimum/Sandbox/MDR.
✅ KICS.
✅ Антидрон.

Кстати Антидрон был не в симуляции, а в самую что ни на есть вживую! Когда репетировали съёмку, оказалось, что съёмочная группа на тех же частотах работает. Пришлось срочно переигрывать :)

3. Наполнение сцены. И что за сценой.

Нормально получилось. 14 выступающих, 4 презентации, 4 демонстрации, двое профессиональных ведущих. На всё это смотрели и всё это снимали 19 камер, аж 4 режиссёра этим режиссировали.

Ещё подсказывают, что было: 65 технических специалистов, 750 метров волоконно-оптического кабеля, 991 гигабайт видеоматериалов, 12 часов технического монтажа. Почти 16 часов репетиции, 100+ человек рабочая группа, 20-25тыс. нахоженных шагов в день у каждого, 1610кв.м. площади помещения и только 1 потерянный кабель зарядки(!) :)

Вот так и работаем. Если раньше мы собирались где-то в горно-пляжно-ай-местечках, которые обрубило быстро и брутально, то теперь мы в онлайне! И продолжаем учить китайский делать свою работу. Чего и всем желаем. Если же у кого-то вдруг возникнут какие-либо практические вопросы, то мы всегда будем рады вам помочь.

Всем = работать! И не болеть.